Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
WallTHElook – Interior Designs
1. Geltung
Sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WallTHElook – Interior Designs.
ÖNORMEN, insbesondere die ÖNORM B 2110, finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
Abweichungen, Ergänzungen, Nebenabreden und Änderungen bedürfen der Schriftform. Als Schriftform gelten auch E-Mail sowie sonstige nachweisbare elektronische Kommunikationsformen.
2. Angebote und Auftragserteilung
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Sofern im Angebot nichts anderes angegeben ist, sind Angebote ab Ausstellungsdatum 14 Kalendertage gültig.
Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragserteilung des Auftraggebers und die schriftliche Auftragsannahme durch WallTHElook – Interior Designs zustande.
Mit schriftlicher Auftragserteilung, elektronischer Freigabe oder eigenhändiger Unterschrift bestätigt der Auftraggeber, das Angebot, die Leistungsbeschreibung, sämtliche Vertragsunterlagen sowie diese AGB erhalten, gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Der Auftraggeber bestätigt außerdem, ausreichend über Art, Umfang, Ausführung, Materialien und technische Eigenschaften der Leistungen informiert worden zu sein.
Er verpflichtet sich, alle ihm bekannten Umstände, Mängel, Feuchtigkeitsprobleme, Vorschäden, Risse, Hohllagen, Materialunverträglichkeiten sowie sonstige Besonderheiten des Untergrundes vollständig offenzulegen.
Zusatzleistungen, Änderungswünsche und Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der Schriftform und werden gesondert verrechnet.
3. Verbraucher-Rücktrittsrecht
Besteht bei Verbrauchergeschäften ein gesetzliches Rücktrittsrecht, kann der Verbraucher innerhalb der gesetzlichen Frist vom Vertrag zurücktreten.
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit Planung, Materialbeschaffung, Vorbereitung oder Leistungserbringung begonnen wird, hat er im Fall eines wirksamen Rücktritts den gesetzlich zulässigen Wertersatz für bereits erbrachte Leistungen und entstandene Kosten zu leisten.
Für Waren oder Materialien, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Auftraggebers zugeschnitten sind, besteht kein Rücktrittsrecht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Bereits beschaffte oder angefertigte Materialien sind vom Auftraggeber zu übernehmen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
4. Kostenvoranschläge und Aufträge
Kostenvoranschläge und Angebote werden nach bestem Fachwissen auf Grundlage der zum Zeitpunkt der Erstellung verfügbaren Informationen erstellt.
Ergeben sich nach Auftragserteilung Kostenerhöhungen aufgrund geänderter Leistungsumfänge, ungeeigneter Untergründe, Materialpreissteigerungen, kollektivvertraglicher Lohnerhöhungen oder sonstiger Umstände außerhalb des Einflussbereichs von WallTHElook – Interior Designs, wird der Auftraggeber darüber informiert.
Unvermeidbare Mehrkosten werden gesondert verrechnet.
5. Pläne, Entwürfe und Unterlagen
Pläne, Skizzen, Entwürfe, Muster, Visualisierungen, Konzepte, Kataloge und sonstige Unterlagen bleiben geistiges Eigentum von WallTHElook – Interior Designs.
Jede Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder sonstige Nutzung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
6. Preise
Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Mangels abweichender Vereinbarung erfolgt die Verrechnung nach tatsächlichem Aufwand und Materialeinsatz.
Alle Preise basieren auf den Kalkulationsgrundlagen zum Zeitpunkt der Angebotslegung. Ändern sich Material-, Lohn-, Energie-, Transport- oder sonstige Herstellungskosten wesentlich und außerhalb unseres Einflussbereichs, sind angemessene Preisanpassungen zulässig.
7. Zahlungsbedingungen
Wichtiger Hinweis
Rechnungen sind fristgerecht zu bezahlen. Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen, Mahnspesen sowie weitere Kosten der Rechtsverfolgung anfallen.
Für Privatkunden
- 60 % der Auftragssumme sind bei Auftragserteilung als Anzahlung fällig.
- 40 % der Auftragssumme sind unmittelbar nach Fertigstellung fällig.
- Die Schlusszahlung ist am Tag der Fertigstellung ohne Abzug zu leisten.
Für Unternehmer und Gewerbekunden
- 40 % der Auftragssumme sind vor Arbeitsbeginn als Anzahlung fällig.
- 45 % der Auftragssumme sind entsprechend dem Leistungsfortschritt mittels Teilrechnung fällig.
- 15 % der Auftragssumme sind binnen 7 Kalendertagen nach Fertigstellung und Rechnungslegung zu bezahlen.
Teil- und Abschlagsrechnungen können entsprechend dem Leistungsfortschritt gelegt werden.
Skontoabzüge sind nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung zulässig.
Rechnungen sind zum jeweils vereinbarten Fälligkeitstermin zu bezahlen. Wurde kein gesonderter Zahlungstermin vereinbart, tritt die Fälligkeit mit Zugang der Rechnung ein.
Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach österreichischem Recht. Bei Unternehmergeschäften betragen diese 9,2 Prozentpunkte über dem jeweils geltenden Basiszinssatz gemäß § 456 UGB. Bei Verbrauchergeschäften betragen sie 4 % pro Jahr, sofern gesetzlich kein anderer Zinssatz vorgesehen ist.
Der Auftraggeber gerät bei Unternehmergeschäften spätestens mit Ablauf des vereinbarten Fälligkeitstages, andernfalls 30 Tage nach Zugang der Rechnung, in Verzug. Bei Verbrauchergeschäften tritt Verzug nach Fälligkeit und Mahnung ein.
Für jede berechtigte Mahnung können angemessene Mahnspesen zur Abgeltung des tatsächlich entstandenen Verwaltungsaufwandes verrechnet werden. Gegenüber Unternehmern steht WallTHElook – Interior Designs zusätzlich die gesetzliche Pauschale für Betreibungskosten gemäß § 458 UGB in der jeweils geltenden Höhe zu.
Bei Zahlungsverzug ist WallTHElook – Interior Designs berechtigt, nach Mahnung und angemessener Nachfristsetzung die Arbeiten vorübergehend einzustellen.
Die Arbeitseinstellung begründet keine Haftung für daraus resultierende Verzögerungen, Terminverschiebungen oder Mehrkosten.
Die Arbeiten werden erst nach vollständigem Ausgleich aller offenen Forderungen wieder aufgenommen.
Mehrkosten, zusätzliche Anfahrten, Rüstzeiten oder Preisänderungen, die durch die Unterbrechung entstehen, trägt der Auftraggeber.
Soweit gesetzlich zulässig, werden bei Zahlungsverzug sämtliche offenen Forderungen sofort fällig.
Mahn-, Inkasso-, Rechtsanwalts- und Betreibungskosten sind vom Auftraggeber zu ersetzen, soweit sie für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung erforderlich sind.
8. Transport, Lagerung und Verwahrung
Es wird vorausgesetzt, dass die Zufahrt zum Leistungsort mit einem Klein-LKW möglich ist.
Zusätzliche Transport-, Trage-, Hebe- oder Lagerleistungen werden gesondert verrechnet.
Der Auftraggeber hat geeignete und verschließbare Lagerflächen für Materialien, Geräte und Maschinen bereitzustellen.
Für Beschädigung, Diebstahl oder Verlust von Materialien, Geräten oder Maschinen, die nicht von WallTHElook – Interior Designs zu vertreten sind, haftet der Auftraggeber.
9. Ausführungsbedingungen
Der Auftraggeber hat sicherzustellen, dass die Arbeitsbereiche frei zugänglich, geräumt und für die Ausführung geeignet sind.
Strom- und Wasseranschlüsse sind unentgeltlich bereitzustellen.
Der Auftraggeber hat dafür zu sorgen, dass die zu bearbeitenden Flächen und Untergründe für die beauftragten Leistungen geeignet sind.
WallTHElook – Interior Designs haftet nicht für Mängel, Schäden, Rissbildungen, Ablösungen, Verfärbungen oder sonstige Beeinträchtigungen, die auf ungeeignete, mangelhafte oder nicht erkennbare Untergründe, Altbeschichtungen, Feuchtigkeit, Setzungen, Materialunverträglichkeiten, Vorleistungen Dritter oder andere Ursachen außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind.
Erkennbare Risiken oder Bedenken werden dem Auftraggeber schriftlich mitgeteilt.
Besteht der Auftraggeber trotz schriftlicher Warnung auf der Durchführung der Arbeiten, übernimmt er die Verantwortung für die daraus entstehenden Folgen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Termine
Termine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als Fixtermine vereinbart wurden.
Verzögerungen durch Witterungseinflüsse, Lieferengpässe, Vorleistungen Dritter, ungeeignete Untergründe, höhere Gewalt oder sonstige Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern vereinbarte Fristen angemessen.
WallTHElook – Interior Designs haftet nicht für Verzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben.
11. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren, Materialien und Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von WallTHElook – Interior Designs.
12. Spezialanfertigungen und individuelle Leistungen
Spezialanfertigungen, Sonderbestellungen, individuell beschaffte Materialien, kundenspezifische Farbmischungen, Tapeten, Stoffe, Möbel, Dekore sowie sonstige nach Kundenwunsch angefertigte Leistungen sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Diese Leistungen sind vollständig zu bezahlen.
13. Leistungen aus einer Hand / Partnerunternehmen
Werden Leistungen verschiedener Gewerke durch WallTHElook – Interior Designs koordiniert oder aus einer Hand angeboten, bleibt WallTHElook – Interior Designs alleiniger Ansprechpartner des Auftraggebers.
Von WallTHElook – Interior Designs beauftragte Partnerunternehmen, Subunternehmer oder Erfüllungsgehilfen gelten im Rahmen des Gesamtauftrages als von uns beauftragte Leistungspartner.
Für Leistungen, die durch WallTHElook – Interior Designs beauftragt und verrechnet werden, haftet WallTHElook – Interior Designs im gesetzlichen Umfang wie für eigene Leistungen.
Gewährleistungs- und Mängelansprüche sind gegenüber WallTHElook – Interior Designs geltend zu machen.
14. Schadenersatz und Haftung
Wichtiger Hinweis zur Haftung
Die Haftung von WallTHElook – Interior Designs ist – soweit gesetzlich zulässig – auf Fälle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit beschränkt.
WallTHElook – Interior Designs haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden sowie für Ansprüche aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, reine Vermögensschäden oder Schäden aus Betriebsunterbrechungen ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Bei Unternehmergeschäften hat der Auftraggeber das Vorliegen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit nachzuweisen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von WallTHElook – Interior Designs gegenüber Unternehmern der Höhe nach auf den Auftragswert des betroffenen Leistungsumfangs beschränkt.
15. Gewährleistung
Wichtiger Hinweis zur Gewährleistung
Gewährleistungsansprüche setzen die unverzügliche schriftliche Anzeige festgestellter Mängel voraus.
Nach Fertigstellung sind die Leistungen vom Auftraggeber abzunehmen.
Für Verbrauchergeschäfte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Für Unternehmergeschäfte beträgt die Gewährleistungsfrist 3 Jahre ab Abnahme beziehungsweise Fertigstellung.
Voraussetzung für Gewährleistungsansprüche ist die unverzügliche schriftliche Anzeige festgestellter Mängel.
WallTHElook – Interior Designs ist berechtigt, berechtigte Mängel nach eigener Wahl durch Verbesserung oder Austausch zu beheben.
Der Auftraggeber hat WallTHElook – Interior Designs eine angemessene Frist zur Mängelbehebung einzuräumen und den erforderlichen Zugang zu den betroffenen Bereichen zu ermöglichen.
Schlägt die Verbesserung oder der Austausch fehl oder ist dies mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden, stehen dem Auftraggeber die gesetzlichen Gewährleistungsbehelfe zu.
Keine Gewährleistung besteht für Mängel oder Schäden, die auf natürliche Abnutzung, unsachgemäße Nutzung, mangelnde Pflege, eigenmächtige Änderungen, Eingriffe Dritter oder Umstände außerhalb des Verantwortungsbereichs von WallTHElook – Interior Designs zurückzuführen sind.
Werden notwendige Verbesserungsarbeiten verweigert oder verhindert, entfallen weitergehende Gewährleistungsansprüche hinsichtlich des betreffenden Mangels, soweit gesetzlich zulässig.
Für Unternehmer gilt die Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß § 377 UGB.
16. Prüf- und Warnpflicht
WallTHElook – Interior Designs erbringt die Leistungen nach den allgemein anerkannten Regeln des Handwerks und den fachlichen Standards der Branche.
Eine Ausführung nach ÖNORM erfolgt nur bei ausdrücklicher schriftlicher Vereinbarung.
Erkennt WallTHElook – Interior Designs Umstände, die Qualität, Haltbarkeit oder Ausführung beeinträchtigen können, wird der Auftraggeber schriftlich darauf hingewiesen.
Bei Unternehmergeschäften ist der Auftraggeber verpflichtet, auf schriftliche Hinweise, Warnungen oder Bedenkenanzeigen unverzüglich schriftlich zu reagieren.
17. Aufrechnung und Zurückbehaltung
Eine Aufrechnung mit Gegenforderungen ist bei Unternehmergeschäften nur zulässig, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder von WallTHElook – Interior Designs schriftlich anerkannt wurde.
Reklamationen berechtigen nicht zur Zurückbehaltung des gesamten Rechnungsbetrages.
Ein Zurückbehaltungsrecht besteht höchstens in Höhe der voraussichtlichen Kosten der Mängelbehebung.
18. Schriftform
Sämtliche Vereinbarungen, Änderungen, Zusatzaufträge, Freigaben, Warnhinweise, Terminänderungen, Preisänderungen und Nebenabreden bedürfen der Schriftform.
Als Schriftform gelten auch E-Mail, elektronische Freigaben sowie sonstige nachweisbare elektronische Kommunikationsformen.
Mündliche Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
19. Datenschutz
Personenbezogene Daten des Auftraggebers werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Leistungserbringung, Rechnungslegung, Kundenbetreuung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
20. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht.
Für Unternehmergeschäfte ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz von WallTHElook – Interior Designs ausschließlich zuständig.
Für Verbrauchergeschäfte gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsbestimmungen.
21. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam, undurchführbar oder ungültig sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt, soweit gesetzlich zulässig.
Stand: Juni 2026